新疆企業(yè)管理培訓(xùn)的管理者就是要“兩專(zhuān)兩心
文章出處:www.livingim.com  |  發(fā)布時(shí)間:2020/6/23 17:22:02  |  瀏覽次數(shù):0
新疆企業(yè)管理培訓(xùn)的管理者就是要“兩專(zhuān)兩心”
筆者(佟天佑)作為企業(yè)家協(xié)會(huì)企業(yè)文化評(píng)審專(zhuān)家,在撰寫(xiě)提升企業(yè)管理者的治理水平和如何深化企業(yè)文化影響力的文章中指出:從MI(理念文化)為導(dǎo)入,通過(guò)BI(管理文化)與TI(行為文化)的承接與推動(dòng),形成平衡與互動(dòng)于左右的內(nèi)外演練情景。
對(duì)內(nèi),訓(xùn)練更加專(zhuān)業(yè)于技能素質(zhì)、做事更專(zhuān)注、體現(xiàn)出敬業(yè)精神;對(duì)外,從細(xì)心耐心、培養(yǎng)處事能力、持續(xù)端正應(yīng)有的辦事態(tài)度。營(yíng)造內(nèi)外顧客的反饋,不斷地自我校對(duì),樹(shù)立品牌形象,從而呈現(xiàn)附加價(jià)值。
可以說(shuō):企業(yè)文化的滲透和遞進(jìn)方式,從策動(dòng)互動(dòng)到行動(dòng)構(gòu)建在內(nèi)外滿(mǎn)意的橋梁上,試想內(nèi)滿(mǎn)意的建立,才有可能集中精力去營(yíng)造外滿(mǎn)意,相互間作用平衡就在于從MI→BI→TI的過(guò)程深化,也就是從核心→內(nèi)容→形式融會(huì)貫通了專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注和細(xì)心耐心。
比如,出色的企業(yè)強(qiáng)調(diào)管理與實(shí)際性,實(shí)行走動(dòng)管理,以促進(jìn)信息溝通。而且,管理人員者常常不等全部信息都搜集完畢就開(kāi)始著手籌劃。而且更多地與下屬進(jìn)行廣泛對(duì)話(huà),以獲得符合內(nèi)滿(mǎn)意的現(xiàn)場(chǎng)共識(shí)。在對(duì)外方面,顧客是前提、員工是基礎(chǔ)和企業(yè)是支持的從理念到行動(dòng)的呈現(xiàn)。比如,貼近顧客主要表現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)服務(wù)與質(zhì)量,開(kāi)拓市場(chǎng)以及傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)等幾個(gè)方面。把售后服務(wù)當(dāng)是重要一環(huán),對(duì)用戶(hù)的每一條意見(jiàn)都給予迅速答復(fù);明白出色的企業(yè)靠用戶(hù)、市場(chǎng)和技術(shù)來(lái)驅(qū)動(dòng)。強(qiáng)調(diào)質(zhì)量的合格和可靠性。
筆者(佟天佑)的顧問(wèn)心得和分享是:從理念到行動(dòng),作為管理者的榜樣作用是至關(guān)重要的。管理者要具備“兩專(zhuān)兩心”,需從以下三點(diǎn)著手:
第一點(diǎn),在待人處事的作風(fēng)上,絲絲扣入與傳導(dǎo)幫助,帶領(lǐng)是形成和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)與共識(shí)的推進(jìn)器,并適時(shí)把握現(xiàn)場(chǎng)機(jī)會(huì),在建設(shè)性沖突中找到可衡量的責(zé)任感和自豪感。
第二點(diǎn),鼓勵(lì)創(chuàng)新與人才的脫穎而出,形成“適用便是人才”的用人觀念。可考慮內(nèi)部工作崗位的彼我問(wèn)責(zé),適合與合適的評(píng)價(jià),從而展開(kāi)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),比如,讓多個(gè)開(kāi)發(fā)小組在立項(xiàng)方面提供用一類(lèi)產(chǎn)品要解決的問(wèn)題。并且進(jìn)行比較和評(píng)定,鼓勵(lì)暢所欲言。
第三點(diǎn),信任員工。員工都想把工作干好,都希望有所創(chuàng)造,只要向他們提供適當(dāng)?shù)沫h(huán)境和支持,他們就能作出成績(jī);讓松緊結(jié)合的人際成為上下一致的綢帶,比如,考慮員工的多層次需要,充分調(diào)動(dòng)員工為企業(yè)服務(wù)的表達(dá)式和滿(mǎn)足學(xué)習(xí)的期望。
說(shuō)到這里,相信大家對(duì) 新疆企業(yè)管理培訓(xùn)也有了一個(gè)大致的了解了吧。如果您還有什么問(wèn)題,歡迎來(lái)電咨詢(xún),或者到公司參觀考察,期待您的光臨!
筆者(佟天佑)作為企業(yè)家協(xié)會(huì)企業(yè)文化評(píng)審專(zhuān)家,在撰寫(xiě)提升企業(yè)管理者的治理水平和如何深化企業(yè)文化影響力的文章中指出:從MI(理念文化)為導(dǎo)入,通過(guò)BI(管理文化)與TI(行為文化)的承接與推動(dòng),形成平衡與互動(dòng)于左右的內(nèi)外演練情景。
對(duì)內(nèi),訓(xùn)練更加專(zhuān)業(yè)于技能素質(zhì)、做事更專(zhuān)注、體現(xiàn)出敬業(yè)精神;對(duì)外,從細(xì)心耐心、培養(yǎng)處事能力、持續(xù)端正應(yīng)有的辦事態(tài)度。營(yíng)造內(nèi)外顧客的反饋,不斷地自我校對(duì),樹(shù)立品牌形象,從而呈現(xiàn)附加價(jià)值。
可以說(shuō):企業(yè)文化的滲透和遞進(jìn)方式,從策動(dòng)互動(dòng)到行動(dòng)構(gòu)建在內(nèi)外滿(mǎn)意的橋梁上,試想內(nèi)滿(mǎn)意的建立,才有可能集中精力去營(yíng)造外滿(mǎn)意,相互間作用平衡就在于從MI→BI→TI的過(guò)程深化,也就是從核心→內(nèi)容→形式融會(huì)貫通了專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注和細(xì)心耐心。
比如,出色的企業(yè)強(qiáng)調(diào)管理與實(shí)際性,實(shí)行走動(dòng)管理,以促進(jìn)信息溝通。而且,管理人員者常常不等全部信息都搜集完畢就開(kāi)始著手籌劃。而且更多地與下屬進(jìn)行廣泛對(duì)話(huà),以獲得符合內(nèi)滿(mǎn)意的現(xiàn)場(chǎng)共識(shí)。在對(duì)外方面,顧客是前提、員工是基礎(chǔ)和企業(yè)是支持的從理念到行動(dòng)的呈現(xiàn)。比如,貼近顧客主要表現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)服務(wù)與質(zhì)量,開(kāi)拓市場(chǎng)以及傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)等幾個(gè)方面。把售后服務(wù)當(dāng)是重要一環(huán),對(duì)用戶(hù)的每一條意見(jiàn)都給予迅速答復(fù);明白出色的企業(yè)靠用戶(hù)、市場(chǎng)和技術(shù)來(lái)驅(qū)動(dòng)。強(qiáng)調(diào)質(zhì)量的合格和可靠性。
筆者(佟天佑)的顧問(wèn)心得和分享是:從理念到行動(dòng),作為管理者的榜樣作用是至關(guān)重要的。管理者要具備“兩專(zhuān)兩心”,需從以下三點(diǎn)著手:
第一點(diǎn),在待人處事的作風(fēng)上,絲絲扣入與傳導(dǎo)幫助,帶領(lǐng)是形成和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)與共識(shí)的推進(jìn)器,并適時(shí)把握現(xiàn)場(chǎng)機(jī)會(huì),在建設(shè)性沖突中找到可衡量的責(zé)任感和自豪感。
第二點(diǎn),鼓勵(lì)創(chuàng)新與人才的脫穎而出,形成“適用便是人才”的用人觀念。可考慮內(nèi)部工作崗位的彼我問(wèn)責(zé),適合與合適的評(píng)價(jià),從而展開(kāi)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),比如,讓多個(gè)開(kāi)發(fā)小組在立項(xiàng)方面提供用一類(lèi)產(chǎn)品要解決的問(wèn)題。并且進(jìn)行比較和評(píng)定,鼓勵(lì)暢所欲言。
第三點(diǎn),信任員工。員工都想把工作干好,都希望有所創(chuàng)造,只要向他們提供適當(dāng)?shù)沫h(huán)境和支持,他們就能作出成績(jī);讓松緊結(jié)合的人際成為上下一致的綢帶,比如,考慮員工的多層次需要,充分調(diào)動(dòng)員工為企業(yè)服務(wù)的表達(dá)式和滿(mǎn)足學(xué)習(xí)的期望。
說(shuō)到這里,相信大家對(duì) 新疆企業(yè)管理培訓(xùn)也有了一個(gè)大致的了解了吧。如果您還有什么問(wèn)題,歡迎來(lái)電咨詢(xún),或者到公司參觀考察,期待您的光臨!
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