企業(yè)管理咨詢有限公司/201902/201902271254150905.png)
企業(yè)管理咨詢有限公司/image/20160908/20160908190537_0319.jpg)
企業(yè)管理咨詢有限公司/image/20160908/20160908190542_3123.jpg)
烏魯木齊企業(yè)培訓(xùn)公司的員工職業(yè)化是個(gè)難啃的“硬骨頭
文章出處：www.livingim.com | 發(fā)布時(shí)間：2018/4/21 17:10:02 | 瀏覽次數(shù)：0
烏魯木齊企業(yè)培訓(xùn)公司的員工職業(yè)化是個(gè)難啃的“硬骨頭、烏魯木齊企業(yè)管理培訓(xùn)班我是國(guó)內(nèi)某著名高校的一名教師，近些年一直在做一些政府部門的課題研究項(xiàng)目。2010年我從高校辭職，注冊(cè)了自己的公司(仍屬校辦企業(yè))，專職為相關(guān)政府部門提供課題研究服務(wù)。
現(xiàn)在公司規(guī)模越來越大，有大概30人的團(tuán)隊(duì)，其中一部分是勤工儉學(xué)的在校學(xué)生。因?yàn)槲页錾谵r(nóng)村，所以在人員招聘時(shí)，我最看重的一點(diǎn)就是“樸實(shí)”，只要員工踏實(shí)、肯干就基本滿足我的招聘要求，對(duì)他們的職業(yè)化形象、職業(yè)化的工作技能等不太重視。但現(xiàn)在問題來了，隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大和公司規(guī)范化的發(fā)展，現(xiàn)在員工與客戶接觸的機(jī)會(huì)也越來越多了，但我的員工在客戶面前暴露的問題多多，我簡(jiǎn)單舉兩個(gè)例子。
一是穿著隨意。記得有一次，我?guī)б晃慌畣T工就課題研究報(bào)告成果給客戶匯報(bào)，結(jié)果這位女員工竟然穿著人字拖、短褲和無袖T恤來到與客戶溝通現(xiàn)場(chǎng);二是職業(yè)溝通技能不足。在與客戶溝通的過程中，員工會(huì)經(jīng)常使用一些客戶難懂且晦澀的詞匯或是過于不正式的溝通語言，從而影響了溝通的效果。
我意識(shí)到這個(gè)問題之后，多次要求大家加強(qiáng)自身的職業(yè)化素養(yǎng)，從個(gè)人形象、個(gè)人職業(yè)化技能等簡(jiǎn)單方面開始入手，并將此納入員工考核項(xiàng)目。但一年多過去了，員工職業(yè)化的效果未有多太大改觀。最近，客戶因?yàn)楣締T工職業(yè)化水平不足的問題，越來越有意見了，甚至有一些客戶已經(jīng)不再與我們合作了。
目前，全部辭退這些員工，不現(xiàn)實(shí);如果不辭退，員工職業(yè)化水平提升太慢，最終會(huì)使我的客戶慢慢地流失。我到底該怎么辦? 案例的主要問題集中于員工職業(yè)素養(yǎng)提升方面。由于員工的職業(yè)化程度不足導(dǎo)致公司與客戶溝通存在障礙，甚至影響了客戶與公司合作的心態(tài)。
想解決這個(gè)問題，首先要界定清楚問題，細(xì)化解決問題的措施，從多方面提出具體化的要求，才能逐步規(guī)范和提高員工的職業(yè)化程度。以上就是烏魯木齊企業(yè)管理培訓(xùn)班為大家分享的一點(diǎn)小知識(shí)，了解更多信息歡迎登陸我們的官網(wǎng)查詢
現(xiàn)在公司規(guī)模越來越大，有大概30人的團(tuán)隊(duì)，其中一部分是勤工儉學(xué)的在校學(xué)生。因?yàn)槲页錾谵r(nóng)村，所以在人員招聘時(shí)，我最看重的一點(diǎn)就是“樸實(shí)”，只要員工踏實(shí)、肯干就基本滿足我的招聘要求，對(duì)他們的職業(yè)化形象、職業(yè)化的工作技能等不太重視。但現(xiàn)在問題來了，隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大和公司規(guī)范化的發(fā)展，現(xiàn)在員工與客戶接觸的機(jī)會(huì)也越來越多了，但我的員工在客戶面前暴露的問題多多，我簡(jiǎn)單舉兩個(gè)例子。
一是穿著隨意。記得有一次，我?guī)б晃慌畣T工就課題研究報(bào)告成果給客戶匯報(bào)，結(jié)果這位女員工竟然穿著人字拖、短褲和無袖T恤來到與客戶溝通現(xiàn)場(chǎng);二是職業(yè)溝通技能不足。在與客戶溝通的過程中，員工會(huì)經(jīng)常使用一些客戶難懂且晦澀的詞匯或是過于不正式的溝通語言，從而影響了溝通的效果。
我意識(shí)到這個(gè)問題之后，多次要求大家加強(qiáng)自身的職業(yè)化素養(yǎng)，從個(gè)人形象、個(gè)人職業(yè)化技能等簡(jiǎn)單方面開始入手，并將此納入員工考核項(xiàng)目。但一年多過去了，員工職業(yè)化的效果未有多太大改觀。最近，客戶因?yàn)楣締T工職業(yè)化水平不足的問題，越來越有意見了，甚至有一些客戶已經(jīng)不再與我們合作了。
目前，全部辭退這些員工，不現(xiàn)實(shí);如果不辭退，員工職業(yè)化水平提升太慢，最終會(huì)使我的客戶慢慢地流失。我到底該怎么辦? 案例的主要問題集中于員工職業(yè)素養(yǎng)提升方面。由于員工的職業(yè)化程度不足導(dǎo)致公司與客戶溝通存在障礙，甚至影響了客戶與公司合作的心態(tài)。
想解決這個(gè)問題，首先要界定清楚問題，細(xì)化解決問題的措施，從多方面提出具體化的要求，才能逐步規(guī)范和提高員工的職業(yè)化程度。以上就是烏魯木齊企業(yè)管理培訓(xùn)班為大家分享的一點(diǎn)小知識(shí)，了解更多信息歡迎登陸我們的官網(wǎng)查詢
相關(guān)產(chǎn)品
企業(yè)管理咨詢有限公司/image/20160910/20160910163730_1653.jpg)
企業(yè)管理咨詢有限公司/201711/201711091636456997.png)
企業(yè)管理咨詢有限公司/201709/201709261220592113.jpg)
企業(yè)管理咨詢有限公司/201709/201709261212107504.jpg)
企業(yè)管理咨詢有限公司/201708/201708311059045985.png)
相關(guān)文章
新聞中心
NEWS CENTER
推薦閱讀
- 冠農(nóng)集團(tuán)專題培訓(xùn)《二十屆四中全會(huì)精神推動(dòng)落實(shí)加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化戰(zhàn)略部署》圓滿舉辦｜烏魯木齊和合企業(yè)培訓(xùn)
- 烏魯木齊和合企業(yè)培訓(xùn)《團(tuán)隊(duì)管理與卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》課程基礎(chǔ)段成功舉辦
- 系統(tǒng)性思維與格局培訓(xùn)課程專為新疆鐵道設(shè)計(jì) | 烏魯木齊和合企業(yè)管理培訓(xùn)公司
- 《高效能管理三項(xiàng)修煉》培訓(xùn)新聞-烏魯木齊和合企業(yè)培訓(xùn)為新疆高鐵賦能管理新篇章
- 烏魯木齊和合企業(yè)管理培訓(xùn)公司為新疆雪峰科技成功舉辦《項(xiàng)目管理實(shí)操工作坊》專項(xiàng)培訓(xùn)
- 《新法落地賦能—公司法企業(yè)實(shí)戰(zhàn)解讀》培訓(xùn)專場(chǎng)成功舉辦 - 烏魯木齊和合培訓(xùn)為新疆物流集團(tuán)注入合規(guī)新動(dòng)能
- 《創(chuàng)說會(huì)新銳講師授課技巧訓(xùn)練營(yíng)》圓滿結(jié)束：平安保險(xiǎn)內(nèi)訓(xùn)師授課能力大提升 | 烏魯木齊和合企業(yè)管理培訓(xùn)
- 電務(wù)段新職干部管理訓(xùn)練營(yíng)圓滿收官 | 烏魯木齊和合企業(yè)培訓(xùn)5天強(qiáng)化培訓(xùn)紀(jì)實(shí)
- 智賦茶香—Deep Seek+AI驅(qū)動(dòng)客戶營(yíng)銷服務(wù)培訓(xùn)成功舉辦 | 絲路古韻茶府 | 烏魯木齊和合企管
- 知己解彼的高情商溝通技巧培訓(xùn)新聞 | 烏魯木齊和合企管為絲路古韻茶府全員賦能
- 烏魯木齊和合企業(yè)管理培訓(xùn)公司為中國(guó)移動(dòng)財(cái)務(wù)經(jīng)理開設(shè)《財(cái)務(wù)經(jīng)理人業(yè)財(cái)融合》高級(jí)研修課程，助力企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型
- 烏魯木齊和合企業(yè)管理培訓(xùn)公司為中國(guó)移動(dòng)定制《陽光心態(tài)與效能提升》培訓(xùn)課程
- 烏魯木齊和合企業(yè)創(chuàng)新思維培訓(xùn)—中國(guó)煙草行業(yè)問題解決實(shí)戰(zhàn)課程
- 烏魯木齊和合《班組長(zhǎng)管理溝通藝術(shù)》培訓(xùn)課程助力成都地鐵管理效能｜向上溝通技巧｜沖突協(xié)調(diào)策略
- 從專業(yè)能手到管理高手：文件筐測(cè)試實(shí)戰(zhàn)技巧助力新疆兵團(tuán)設(shè)計(jì)院新晉管理人員能力提升
聯(lián)系我們
名 稱：烏魯木齊和合智業(yè)企業(yè)管理咨詢有限公司
電 話：18997957873
0991-3817873
地 址：烏市北京南路556號(hào)
郵 箱：644049644@qq.com
Q Q： 644049644
公眾號(hào)：hhpx888
網(wǎng) 址：www.livingim.com
地 址：烏市北京南路556號(hào)
電 話：18997957873
0991-3817873
地 址：烏市北京南路556號(hào)
郵 箱：644049644@qq.com
Q Q： 644049644
公眾號(hào)：hhpx888
網(wǎng) 址：www.livingim.com
地 址：烏市北京南路556號(hào)
企業(yè)管理咨詢有限公司/image/20160908/20160908190929_9177.jpg)